الاستبدال والإسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع للمنتجات في متجر فيتنس تري (Fitness Tree) قد تختلف عن السياسة العامة للمنتجات الأخرى نظرًا للطبيعة الخاصة بالمنتجات . عادةً ما تكون هذه السياسات أكثر تحديدًا لضمان سلامة المنتجات وجودتها. إليك النقاط المهم معرفتها في سياسة استبدال واسترجاع المنتجات في متجر فيتنس تري:

مدة الاستبدال والاسترجاع:

• المنتجات الصحية مثل المكملات الغذائية أو الفيتامينات أو الأدوات الصحية قد تكون غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال إلا إذا كانت غير مفتوحة وغير مستخدمة.

حالة المنتج:

• يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، مع التغليف الأصلي سليم وغير مفتوح.
• المنتجات المفتوحة أو المستخدمة، خاصة المكملات الغذائية والمواد الاستهلاكية الصحية، عادةً غير قابلة للاسترجاع بسبب معايير السلامة والصحة العامة.

إجراءات الاسترجاع:

• يجب على العميل التواصل مع خدمة العملاء لتقديم طلب استرجاع أو استبدال.
• يتعين تقديم الفاتورة الأصلية كدليل على الشراء، وتوضيح السبب (مثل وجود خلل في المنتج).

استرداد المبلغ:

• إذا كان المنتج مؤهلاً للاسترجاع، يمكن استرداد المبلغ بالطريقة التي تم الدفع بها أو التحويل البنكي .
• المنتجات الصحية المفتوحة أو المستخدمة لا تكون مؤهلة لاسترداد المبلغ إلا في حالة وجود عيب أو مشكلة تصنيعية.

رسوم الاستبدال أو الاسترجاع:

• إذا كان سبب الإرجاع ليس بسبب عيب في المنتج، قد يكون العميل مطالبًا بدفع تكاليف الشحن.
• اذا كان المنتج تالف او به عيب مصنعي يتحمل فيتنس تري جميع تكاليف الارجاع

للحصول على تفاصيل دقيقة حول سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالمنتجات الصحية من متجر فيتنس تري، يفضل دائمًا الرجوع إلى موقع المتجر أو التواصل مع خدمة العملاء للحصول على معلومات محدثة ودقيقة.